Ingeniero de soporte - nivel 2

1884065282

COP $4 a $4,5 millones

Colombia Bogotá / Otras

Publicado 17 Jun 2019

Sistemas y Tecnología

4 Vacantes

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

PERIFERIA IT CORP SAS
Sector de la vacante:
Tecnología

Descripción general

En el grupo empresarial PERIFERIA IT GROUP estamos buscando ingeniero de soporta nivel 2 ! unete a uno de los mejores equipo IT , te ofrecemos contrato a termino indefinidio y salario a convenir , horario lunes a viernes 24/7.

Requisitos para aplicar

-Atender incidencias de Nivel 2 y mitigarlas o escalarlas; generar métricas y reportes; identificar oportunidades de mejora en el proceso de soporte de aplicativos en producción; coordinar con los equipos técnicos (células, arquitectura y devops) en la generación de información para el correcto monitoreo de las plataformas (logs, trazas, dashboards en tiempo real, configuración de alarmas, etc). Participar de esquemas de guardias para soporte 24/7 en las plataformas que lo requieran
-Experiencia comprobable en tareas de áreas de soporte en ambientes ágiles. Conocimientos del ciclo de desarrollo, integración continua y metodologías ágiles.
Manejo técnico de distintas plataformas (Windows, Linux, MacOS), posibilidad de interpretar logs técnicos y trazas.
Experiencia con plataformas de soporte (Zendesk, FreshDesk, LiveAgent, Microfocus Service Manager o similar). Experiencia con Jira y escalamiento de incidencias. Excelentes capacidades de documentación y comunicación oral y principalmente escrita. Deseable haber trabajado en Soporte, como SRE (Site Reliability Engineer)
-Deseable experiencia con infraestructura en Nube (Amazon AWS).

Datos complementarios

1884065282

Profesional

Ingeniero

Universitaria

Comercio de computadores / Otros

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

1884065282

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